Ervaren Support Desk Engineer (BE)
Wat doet de Support Desk van SecurIT?
De Support Desk behandelt alle, meest technisch gerelateerde, vragen en storingen van klanten met betrekking tot de operationele IAM-omgevingen waaronder de daarin geďnstalleerde IBM en SecurIT softwareproducten. Deze vragen worden telefonisch en via onze webapplicatie aangeboden. Voor deze afdeling zijn wij op zoek naar medewerkers die het team komen versterken. Kandidaten met relevante werkervaring, bij voorkeur op een technische helpdesk, genieten onze voorkeur.
Wat doet de Support Desk engineer bij SecurIT?
Je beheert de supportdeskapplicatie samen met je collega in Nederland en draagt zorg voor het verlenen van eerstelijns, kwalitatief hoogwaardige, klantenservice. De service, gericht op alle voorkomende technische problemen en vragen, bestaat uit het afhandelen en (mede) oplossen van alle door de klant gemelde storingen aan de operationele IAM-omgevingen en geďnstalleerde IBM en SecurIT softwareproducten. Daarbij staat het streven naar een hoge klanttevredenheid voorop.
Als engineer bij de Support Desk van SecurIT aan de slag gaan, betekent werken in een dynamisch en open bedrijf, een baan met een inhoudelijke uitdaging, prima carričrekansen, vakinhoudelijke ondersteuning en uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
De medewerkers van de Support Desk rapporteren aan de Field Manager.
Is dit uw profiel
• Bachelor werk- en denkniveau
• Gedegen algemeen technische basiskennis en inzicht en affiniteit met Identity en Access Management
• Ervaring in werken met computers en Office programmatuur
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en bij voorkeur Franse taal
• Klant- en servicegericht, communicatief vaardig, stressbestendig en flexibel
Geďnteresseerd om hierover meer te vernemen ?
SecurIT
Attn. Marc Vanmaele
Franklin Rooseveltlaan 349d
B - 9000 Gent
Email: marc.vanmaele@securit.biz
Apply online here
Attn. Marc Vanmaele
Franklin Rooseveltlaan 349d
B - 9000 Gent
Email: marc.vanmaele@securit.biz